南方航空

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申请体验
基于大数据的创新人才培养

中国南方航空股份台北快三(简称南航),是中国运输飞机最多、航线网络最发达、年客运量最大的航空公司。2017年,南航旅客运输量超过1.26亿人次,连续39年居中国各航空公司之首。机队规模居亚洲第一、世界第三(数据来源:国际航协)。2016年和2017年,南航连续获评《财富》(中文版)中国企业500强,居交通运输业首位。

南航要实现持续不断的创新与发展,重中之重的问题就是人才的学习与发展,需要创新的思维、领先的服务理念以及不断改善的业务流程来创新人才培养模式,借助信息化的手段加强全员学习的管理,整合内外部资源,加速内部人才培养步伐,同时辅助建立南航企业学习文化,为学习型组织建立奠定基础。因此,需要通过网上学习系统一体化平台的实施,健全南航人才培养体系,规范人才培养的流程和模式,为企业的持续发展打下坚实的基础。

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项目概况

为实现南航持续不断的创新与发展,确保南航各级领导、学员、教员及外部用户均能通过南航网上学习系统一体化平台满足应用,知学云科技根据自身多年的丰富经验,充分利用互联网及物联网的双重思路,结合“教、学、管”一体化的项目建设理念,以用户导向为核心进行产品设计,从弹性的用户业务应用、稳定的数据架构设计、可视化的数据透明服务三个方面去满足南航网上学习系统的整体运营要求,从而实现学习的敏捷化、规模化、个性化,为南航培训中心打造教学、科研、服务、管理的智慧化学习培训一体化平台,支持台北快三10多万员工使用。

运营数据
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    覆盖范围(全台北快三员工)
  • 课程资源
需求分析
  • 教务行政组织结构庞大复杂,不易管理
  • 员工在线学习动机不足,活跃度不够
  • 业务飞速发展,系统是否可以快速扩容,节约开发成本
解决之道
针对南航的痛点问题,知学云科技利用互联网及物联网的双重思路对南航学习管理一体化平台进行设计,建设教务行政中心、在线资源中心、决策支持中心、设备保障中心、社区交流中心在内的“五大中心”,确保各级领导、学员、教员及外部用户均能通过南航学习管理一体化平台满足己方应用,全面支撑南航教育培训的发展。
多层级数据隔离
平台采用多层级数据隔离方式实现企业多级组织分组织运用模式的落地,通过多组织数据权限隔离设计,实现多组织共享平台完成网络学习及培训工作,培训学院可汇总各部门学员学习数据,为培训学院全面掌握学员学习情况提供数据支撑。
数据的结构化及业务的弹性
业务层为系统解耦,底层采用“积木式”而非“链条式”设计,模块化设计为后续业务灵活组合、系统扩容提供支持。同时,在进行系统数据架构设计时,为了确保数据的结构化及业务的弹性,对在线学习系统涉及到的相关数据进行分级、分类抽象处理。
多层面的“数据透明”
系统架构从底层设计监控系统所有运行服务,从系统服务调用、资源监控、异常监控、应用白名单机制确保系统整体运行情况对客户及运维团队做到“数据透明”,并通过监控大屏系统提供给相应用户实时查看,确保系统稳定、可控的运行。
促进用户的知学、易学、乐学
以用户为导向,针对学员与管理员在系统平台上的核心诉求,学员围绕着“要我学”、过渡到基于个人成长的“我要学”,最终演变成平台内生存的“互相学”模式,从学习者学习本身驱动力出发,实现用户的知学、易学、乐学的效果;管理员则围绕业务管理模型的“搭体系”、“定规则”、“做应用”、“管结果”四个层次分析与设计系统,提升管理员的工作效率及用户体验。
客户感言
南航培训中心
推动南航网上学习系统一体化建设是台北快三顺应时代变革和企业发展所采取的重要举措,依托该平台台北快三构建了更深层次、系统化的学习体系,加强了全员学习的管理,激发了大家的学习热情和兴趣,为建设南航学习型组织,健全南航人才培养体系打下坚实的基础。